溫馨提示：為了充分保障您的利益，請您務必在提交訂單前仔細閱讀以下告知事項和《找家紡代發服務協議》。閱讀過程中，如果您不同意其中任何約定，您應當立即停止提交訂單。您提交訂單的，即視為您已完全知曉、理解和接受本協議的所有條款，并受其約束。

* 代發下單須知

1、服務性質

鑒于找家紡網為B2B電商平臺，本協議所指的代發服務是為找家紡網平臺會員提供的代拿、代發貨物的服務。

注：根據《電子商務法》，您應當向找家紡網提交身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息，以便找家紡網進行核驗、登記，建立登記檔案，并定期核驗更新。

2、包裝、物流選擇

在代發過程中商家不提供商品打包所需的包裝及物流服務商，您下單時請根據購買商品選擇合適的包裝及物流服務商，找家紡網將會根據您提交的訂單信息進行發貨操作。

代發服務人員在打包發貨過程中，若出現您選擇的包裝與商品不匹配時（主要體現在，包裝偏大、偏小等情況），代發服務人員會根據商品的大小調換包裝，若因修改包裝而產生包裝金額變動，系統會自動計算相應費用。若修改后包裝金額增加，則由系統直接從您的賬戶扣除；若包裝金額減少，則由系統直接將差價退還至您的找家紡網余額賬戶。

代發服務人員在打包發貨過程中，若出現您選擇的物流服務商的服務范圍和計費標準與實際情況不匹配時（主要體現在偏遠地區該物流服務商不配送、打包后的包裹重量體積偏大導致該物流服務商費用不是最優等情況），代發服務人員會根據包裹的重量體積調換為最匹配的物流服務商，若因修改物流服務商而產生運費金額變動，系統會自動計算相應費用。若修改后運費金額增加，運費金額差價小于等于5元，則由系統直接從您的賬戶扣除；運費金額差價大于5元，代發服務人員會通知您并根據的您的決定進行后續操作，具體操作方法請與找家紡網客服聯絡。若運費金額減少，則由系統直接將差價退還至您的找家紡網余額賬戶。

3、關于商品價格、支付的說明

代發商品的價格最終由供應門店決定，所以買家下單時候的價格可能會跟最終支付價格有出入、當最終支付給門店的價格大于下單時候支付的價格，根據買家與供應門店商定的價格，系統將直接從買家余額賬戶發起相應差價的支付給供應門店，當最終支付給門店價格小于下單時候支付的價格，多支付部分將返還給買家的余額賬戶，下單即代表買家默認同意授權平臺對余額賬戶發起免密支付。

4、退貨結果

如果您選擇退貨，找家紡網會在批發市場退貨規則的基礎之上，向供應商爭取好的退貨結果，但找家紡網不對退貨結果負責。

5、退貨失敗寄回

由于找家紡網不設倉儲服務，對于退貨失敗的商品，您若未在系統通知您退貨失敗后的30日內在系統內或向客服提出認領申請，找家紡網有權對該商品進行報廢處理。報廢后的商品將無法找回，找家紡網對此不承擔任何責任。

6、退貨原因選擇

您在申請退貨時，請選擇正確的退貨原因并附上詳細說明。因退貨原因選擇錯誤導致找家紡網無法認定責任的，找家紡有權拒絕退貨及賠付。

7、退貨要求

如果您申請找家紡網進行責任賠償認定的，必須在寄回退貨商品時保留商品的原標簽。因標簽缺失導致倉庫無法認定責任的，找家紡網有權拒絕退貨及賠付。

8、退貨申請時限

為了保護您的合法權益，找家紡網建議您在訂單發出后的7日內申請退貨。若因為您超時提交退貨申請導致找家紡網無法認定責任的，找家紡網有權拒絕任何形式的退貨及賠付。

找家紡網代發服務協議

尊敬的用戶：

非常感謝您選擇找家紡網代發服務。

特別提示：在您注冊成為找家紡網用戶之前，請認真閱讀《找家紡網代發服務協議》（以下簡稱“協議”），確保充分理解本協議中各條款，請審慎閱讀并選擇接受或不接受本協議。同意并點擊確認本協議條款且完成注冊程序后，才能成為找家紡網的正式注冊用戶，并享受本協議的代發服務。注冊成功后需綁定銀行卡（只支持下拉銀行選項），綁定銀行卡后方可對您找家紡平臺的資金賬戶進行提現。

您注冊、登錄、使用等行為將視為對本協議的接受，并同意接受本協議各項條款的約束。若不同意本協議，或對本協議中的條款存在任何疑問，請立即停止找家紡網用戶注冊程序，并可以選擇不使用本網站服務。

第一條 賬號注冊

1.1用戶在使用本服務前需要進行實名認證（個人提供身份證號碼，企業提供營業執照等證照信息）并綁定銀行卡（只支持下拉銀行選項）。用戶在注冊及綁定銀行卡時應注意如下事項：

（1）如果是個人注冊，需確保個人注冊開戶的手機號和綁定的銀行卡賬戶預留的手機號一致；

（2）您注冊賬戶并綁定銀行卡后，應當妥善保管密碼及賬戶信息，因您保護不善導致您損失的，由您自行承擔相應的不利后果；

（3）您對本條所述的注意事項應當保持自覺、自愿的態度，一旦賬戶綁定，不得以任何理由主張無效；

（4）如您未按照本條第一款要求開戶及綁定且已經下單的，您應當按照本協議約定的時間及方式取消訂單或及時聯系客服解決。如您未解決且訂單已經發貨的，您應當支付該批訂單的費用，不得以任何理由拒絕支付。

1.2用戶在使用找家紡網平臺下單交易時，必須開通平安銀行二類賬戶，您應當熟知使用平安銀行的相關協議，保證在協議范圍內行使權力。因您使用不當造成的任何損失由您自行承擔。

第二條 找家紡網拿貨服務細則

2.1 貨品品質

您了解找家紡網平臺上的商品信息是商家自行發布，不同供應商商品價格、質量水平不一。找家紡網代發服務負責按照您下單的信息拿貨、代發貨，無法控制貨品質量，您須自行度量和承擔購買風險。

2.2 服務范圍

找家紡網代發服務的拿貨范圍包括：海門市疊石橋及周邊、南通市微供市場及周邊、南通市紡都城及周邊等以南通市大島酒店為中心方圓5公里區域內的找家紡已合作且開通代發服務的平臺商戶。

2.3 拿貨時間

找家紡網每天將根據訂單情況，從上午10:30--18:00到相應供貨商拿貨。找家紡網對您當天16:00前提交的訂單將盡可能在當日安排拿貨、發貨。若因節假日、電商大促或其他原因導致交易量大增、待拿商品過多，您需要理解會有部分商品拿貨延時并不追究任何責任。

2.4 下單信息

找家紡網默認按照您下單時填寫的商品信息代為拿貨、發貨，若因您下單提交的信息有誤，造成的后果需自行承擔。

2.5 貨不對版

您應當理解，因供貨商備貨能力參差不齊，可能出現將商品裝錯袋、貼錯貨號的情況。找家紡網代發服務僅對商品標明的顏色、尺碼、貨號與您的訂單要求進行核對，并不負責核對圖片與實物的差異。若存在因以上供貨商原因造成的發錯貨物，找家紡網將盡力為您操作退貨，但找家紡網不承擔任何賠償責任。

2.6 商品缺貨

若您提交訂單后供貨商出現缺貨的情況，您可以選擇等待補貨、取消訂單或以同款商品替代。若您未及時選擇處理方法，找家紡網將默認為于供貨商承諾的到貨日為您補貨（商品下架、供貨商未出貨等特殊情況除外）。若您選擇以同款商品替代，則您需要自行尋找心儀的供貨商和同款商品，并重新提交商品信息，具體操作方法請與找家紡網客服聯絡。若因您尋找同款商品延誤時間導致您的買家取消訂單，由此造成的您的任何損失由您自行承擔，找家紡網不承擔任何賠償責任。

2.7開票事項

找家紡平臺上的商品價格為不含稅價格，若您需要對代發訂單中的商品價款開具發票，您應直接與相應的平臺商戶聯系開票事宜，且相應稅款、發票郵寄費均由您自行承擔。

若您需要對代發訂單中的包裝耗材費、快遞費、有償選擇的質檢費開具發票，您可與找家紡平臺客服聯系開票事宜。若選擇紙質發票，則發票郵寄費由您自行承擔。

2.8注意事項

您在找家紡網下單交易前需進行新用戶的注冊實名認證（個人、企業）及銀行卡綁定（只支持下拉銀行選項）。您開戶及綁定銀行卡時，應注意以下幾點：

（1）確保個人注冊開戶的手機號和綁定的銀行卡賬戶預留手機號一致；

（2）按照平臺要求開通平安銀行2類戶，知曉使用平安銀行的相關協議，保證在協議范圍內行使權利。

第三條 找家紡網發貨服務規則

3.1 發貨時間

當找家紡網拿齊您下單的貨物后，物流服務商一般會在當日對代發商品進行攬收。若訂單中的商品存在缺貨的情況，需等待代發貨品補齊后一并發出。您對此造成的延誤理解并不追究責任。

3.2 運費計算

在您提交訂單時，找家紡網會根據您的具體訂單情況計算并收取運費。運費包括首重運費和續重運費，收費標準參照各家物流服務商提供的實際運費標準。您已經在找家紡官網“運費計算規則”板塊查看和確認詳細運費標準。

3.3 單號獲取

在找家紡網發貨后，找家紡網系統將自動為您提供訂單對應的快件物流單號。

3.4 收件信息錯誤

若您在訂單發貨后，發現收件人信息有誤，找家紡網可以按您更改的信息協助您通知物流服務商客服更改收件信息。由于各個物流服務商有其獨立運行的系統，找家紡網只能起到信息傳遞作用，對各個物流服務商更改收件信息的時間和效力不做保證。

3.5 物流異常

若找家紡網為您代發的快件，移交物流服務商后發生異常，處理辦法如下：若快件物流信息未顯示物流服務商已攬件，則找家紡網將與物流服務商核實，并在五個工作日內尋找并給出處理結論；若快件物流信息顯示物流服務商已收件，則找家紡網將協助您對物流異常情況進行反饋。若您需要具體快件物流信息，請在找家紡官網訂單詳情頁查看。

注：目前找家紡網針對在找家紡倉庫內部進行的關鍵操作環節都設置了攝像頭進行監控，監控視頻保存期限為一個月，您對此知曉，并理解和接受由此產生的所有后果。如果發生類似丟件的爭議事件，請您盡快聯系客服處理，以便找家紡網核實責任歸屬、解決問題。

第四條 修改/取消訂單、退貨服務規則

4.1 修改訂單

若您提交的訂單在系統顯示中處于已發貨狀態之前（包含待付款、未拿貨、拿貨中、缺貨、未拿全、已拿貨等狀態下），您可以對訂單進行修改。若訂單修改涉及到價格的調整（比如修改后同款商品費用不一致或者修改后減少商品數量），則您需要在您已支付金額的基礎上多退少補。若系統顯示訂單商品已處于已備貨或送定制狀態，那么您不可以再對訂單商品進行修改。若系統顯示訂單已處于已發貨狀態，那么您不可以再對訂單進行修改。您對此知曉，并理解和接受由此產生的所有后果。若您有任何問題，請聯系客服。

4.2 取消訂單

若您提交的訂單在系統顯示中處于已發貨狀態之前（包含待付款、未拿貨、拿貨中、缺貨、未拿全、已拿貨等狀態下），您隨時可以選擇取消訂單，找家紡網將依約將該訂單相應商品金額退至您在找家紡平臺的資金賬戶中。若系統顯示訂單商品已處于已備貨或送定制狀態，找家紡網將在已備貨商品退至商戶后，依約將該訂單相應商品金額退至您在找家紡平臺的資金賬戶中。若系統顯示訂單已處于已發貨狀態，那么您不可以再取消訂單。您對此知曉，并理解和接受由此產生的所有后果。若您有任何問題，請聯系客服。

4.3 退貨申請

若您的客戶對收到的商品不滿意，在不影響二次銷售的情況下，您可以在找家紡網對該訂單發起退貨申請，并提交正確的貨物退回的快遞信息。同時，您需要承擔退貨手續費，退貨手續費將從已支付的商品貨款中扣除。若您未按程序提交退貨申請（申請訂單信息混淆、快遞單號信息錯誤、退貨商品有誤等），找家紡網不提供退貨服務，由此造成的任何損失由您自行承擔。

4.4 退貨結果

您提交退貨申請后，最終是否退貨取決于供貨商。

只要在滿足市場退貨政策（包括但不限于商品未下架、商品非活動款、不影響二次銷售等情況，詳細規則請您自行查看幫助中心或咨詢客服）的前提下，找家紡網會協助您與供應商進行協商，但退貨結果仍需要您與供貨商共同協商確認，找家紡網不對是否退貨以及退貨結果負責。由此造成的您的任何損失由您自行承擔，找家紡網不承擔任何賠償責任。

4.5 退貨價格

由于代發服務周期原因，存在的變數較大，市場交易存在風險，經常會發生退貨價低于原價的情況，找家紡網退貨員會竭盡所能為您爭取全額退款。若無法按照拿貨價格退貨，則由您自行決定是否退貨。

4.6 退貨失敗

對于退貨失敗的商品，您可以在系統內或向客服提出認領申請。由于商品存放產生的倉儲費用昂貴，對于退貨失敗的商品，自處理結束、找家紡網通知您退貨失敗之日起，找家紡網將為您免費保管30天。30天之后若您還未認領退貨失敗的商品，視為您放棄對該商品的所有權。找家紡網有權對退貨失敗的商品集中進行報廢處理。報廢后的商品將無法找回，對此找家紡網不承擔任何責任。您對此知曉，并理解和接受由此產生的所有后果。

4.7 無退貨訂單信息且無人認領的包裹

對于寄到找家紡網倉庫，但無法查找到對應退貨訂單信息、且無人認領的包裹，自找家紡網簽收包裹之日起，找家紡網將為您免費存放30天。由于商品存放產生的倉儲費用昂貴，對超過30天還未有用戶認領的包裹，視為無主物，找家紡網有權集中進行報廢處理。報廢后的商品將無法找回，對此找家紡網不承擔任何責任。您對此知曉，并理解和接受由此產生的所有后果。

第五條 售后服務及糾紛處理規則

5.1 售后申請流程

只有在找家紡網系統顯示您的客戶簽收了商品之后，您才可以在找家紡網發起售后（退貨）申請。找家紡網接到退件后，會于3個工作日內將商品送至供貨商退貨，在供貨商鑒定是否人為損壞后，方可確認退貨責任歸屬。對屬于本協議4.1條所示的找家紡網責任的，將由找家紡網承擔相應的責任。若退貨責任應由供貨商承擔的，找家紡網將協助您與供貨商進行協商，但找家紡網不承擔任何形式的賠償責任。

5.2 糾紛賠償

收到您的退件后，只有書面約定退貨責任應由找家紡網承擔的，找家紡網才承擔相應的賠償責任。賠償標準根據問題的類型和責任的歸屬而存在不同，詳情請咨詢客服。

第六條 第三方糾紛處理

6.1 快遞物流服務商

快件物流信息顯示快遞物流服務商已收件后，若快件物流信息發生異常，找家紡網將向您提供物流服務商的聯系方式，并協助您對物流異常情況進行反饋。關于您與快遞物流服務商之間的糾紛，找家紡網不承擔任何責任，但會根據您的需求提供交易記錄相應的證據材料。

6.2 供應商、下游顧客

由于找家紡網代發服務僅提供勞務服務，無法為您的代發行為做出任何決策，因此若您與供貨商和下游顧客出現糾紛，找家紡網不承擔任何責任，但會根據您的需求提供交易記錄相應的證據材料。